Мы ищем Team Lead в сектор мониторинга, который возьмёт на себя развитие системы наблюдаемости и управление командой 24/7. Важно: нам нужен специалист с практическим опытом работы с мониторингом IT-инфраструктуры.

Задачи:

  • Организация и развитие системы мониторинга (Zabbix, Prometheus, Grafana)
  • Сопровождение прикладных решений и инфраструктуры
  • Настройка и поддержка дашбордов, метрик и алертов
  • Контроль доступности и стабильности сервисов
  • Управление инцидентами: реагирование, эскалация, анализ причин
  • Организация и контроль дежурств (24/7)
  • Взаимодействие с DevOps и командами разработки по вопросам мониторинга и логирования
  • Формирование требований к метрикам и логам сервисов
  • Оптимизация алертинга (снижение шума, повышение точности)
  • Мониторинг SLA и контроль сроков выполнения
  • Обеспечение эффективного взаимодействия между пользователями, IT-подразделениями и внешними подрядчиками
  • Контроль актуальности базы знаний и классификаторов услуг

Требования:

1. Администрирование систем:

  • Уверенное владение Linux и Windows на уровне администратора
  • Работа с файловыми системами, процессами, сетью
  • Управление пользователями и правами доступа (ACL, sudo)
  • Анализ логов (journalctl, syslog, logrotate)
  • Диагностика производительности (CPU, RAM, IO)

2. Мониторинг и Observability:

  • Опыт работы с системами мониторинга: Grafana, Zabbix, Prometheus
  • Построение дашбордов и алертинга
  • Настройка метрик, триггеров, SLA-алертов
  • Понимание Observability (metrics, logs, traces)

3. Процессы и управление:

  • Опыт работы с ITSM-системами
  • Управление инцидентами, проблемами и изменениями (Incident / Problem / Change Management)
  • Построение процессов реагирования и эскалации
  • Опыт управления командой или координации работы инженеров.

Условия:

  • Работа в профессиональной команде, где ценят инициативу, ответственность и экспертизу
  • Участие в создании и развитии масштабных продуктов с высокой пользовательской нагрузкой
  • Современный технологический стек и инструменты
  • Поддержка профессионального роста: обучение, курсы, возможности карьерного развития
  • Квартальные бонусы
  • Полноценное питание - обеды за счёт компании.