Обязательные знания ОС: ViPNet, Android, Linux, Windows, знание сетей стека TCP/IP.

Вы:

  • Уверенно работаете с Android и Windows, имеете базовые навыки Linux.

  • Понимаете основы TCP/IP, умеете диагностировать сеть (ping, traceroute, логи).

  • Быстро учитесь и не боитесь большого объёма технической документации.

  • Готовы осваивать продукты ИнфоТеКС (ViPNet Client 4/5, Prime, Coordinator) и работать со СКЗИ.

Профессиональные знания ViPNet:

  • Общая архитектура защищённых сетей ViPNet: узлы, ключи (DST, VBE, DS5, KS5), протоколы (IPlir 6 в 5-й версии), фильтры, политика безопасности.

  • Основные продукты: ViPNet Client 4 и 5 (Windows, Linux, Android), VipNet Prime (основные возможности), HW Coordinator (в т.ч. 5000 в кластере — на уровне понимания принципов работы).

  • Криптография: алгоритмы ГОСТ («Магма», «Кузнечик»), классы КС1–КС3.

  • Лицензирование и обновления: универсальные лицензии, миграция с 4-й на 5-ю версию клиентов, сертифицированные сборки.

  • Базовая диагностика: сбор логов клиентов, проверка статуса подключения, типовые ошибки ключей и туннелей.

  • Понимание различий ViPNet Administrator vs Prime, NVS-мониторинг.

Android (уверенный уровень):

  • Настройка сети, Wi-Fi, мобильной точки доступа, VPN-профилей.

  • Работа с режимом разработчика, ADB (отладка по USB).

  • Установка/удаление приложений, работа с файловой системой.

  • Hard Reset, OTA-обновления, понимание IMEI, версии Android.

  • Особенности ViPNet Client 4/5: установка, профили, фоновый режим, Аврора (дополнительно).

Windows (уверенный уровень, 10/11):

  • Установка/удаление ПО, работа с Диспетчером устройств, Службами, Просмотром событий.

  • Командная строка (cmd, PowerShell) — базовые команды, ipconfig, route, netsh.

  • Настройка сетевых подключений (IP, DNS, DHCP), анализ логов.

  • Диагностика конфликтов с другими VPN/антивирусами.

Linux (базовый/средний уровень):

  • Навигация (cd, ls, pwd), просмотр файлов (cat, less, tail -f).

  • Работа с логами (journalctl, /var/log), управление службами (systemctl).

  • Сетевые команды (ip a, ping, traceroute, ss/netstat).

  • Права доступа (chmod, chown), базовая диагностика TUN/TAP-интерфейса (ViPNet Client 5).

Сетевые технологии (базовый уровень)

  • Модель OSI и стек TCP/IP.

  • IP-адресация (IPv4/IPv6), маски, шлюз, DNS (nslookup, dig).

  • Диагностика: ping, traceroute, telnet/netcat (проверка портов).

  • Базовое понимание VPN-туннелей, NAT, маршрутизации.

  • Инструменты: Wireshark/tcpdump (захват и базовый анализ трафика).

Инструменты и процессы

  • Работа с ITSM-системой (регистрация, ведение заявок, эскалация).

  • База знаний ИнфоТеКС, эксплуатационная документация.

  • Сбор диагностической информации (логи ViPNet, скриншоты, sysinfo).

Основные обязанности (задачи):

  1. Приём и первичная регистрация обращений (телефон, портал, email, Telegram).

  2. Квалификация инцидента: определение продукта, версии (Client 4/5, Coordinator, Prime), критичности по SLA.

  3. Сбор диагностической информации (логи, версии ПО, скриншоты, описание сценария).

  4. Решение типовых проблем с использованием базы знаний и инструкций.

  5. Консультирование пользователей по установке, настройке и базовой эксплуатации продуктов ViPNet.

  6. Эскалация сложных инцидентов на 2-ю линию с полным пакетом собранных данных.

  7. Ведение заявки в ITSM-системе (фиксация всех действий, времени, статусов).

  8. Участие в наполнении базы знаний (описание новых решений типовых проблем).

Условия:

  • Работа строго в офисе 5/2, (возможны дежурства/смены по SLA).

  • Корпоративные мероприятия.

  • Оплачиваемое обучение.

  • ДМС после испытательного срока.

  • Годовая премия и премии по результатам проектов.

  • Фрукты, кофе, молоко, чай и т.п. в офисе.