Чем предстоит заниматься:

  • Сопровождать продуктовую команду на всех этапах discovery - от выявления проблем/потребностей клиентов до сбора метрик/VOC после релизов;
  • Предлагать оптимальные методы исследований, которые позволят команде выпустить качественный продукт в разумные сроки;
  • Принимать активное участие в генерации гипотез по улучшению клиентского опыта;
  • Проводить широкий спектр исследований - как качественные (интервью, модерируемые UX-тесты), так и количественные (различные типы опросов, немодерируемые тесты);
  • Самостоятельно находить инсайты и возможности роста для продуктов.
Наши ожидания:
  • Знание фреймворков JTBD, CustDev;
  • Умение создавать и работать с артефактами CX исследований - CJM, BP;
  • Умение грамотно проводить немодерируемые тесты на таких платформах как Fastuna, Fabuza, Опроссо, Яндекс.Взгляд;
  • Опыт работы в Agile-фреймворках, навыки самостоятельного планирования.
Мы предлагаем:
  • Работу среди профессионалов финансового рынка;
  • Насыщенная корпоративная жизнь;
  • Возможность карьерного роста и профессионального развития;
  • Стабильный конкурентный доход;
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
  • График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (обсуждаемо);
  • ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.