Чем вы будете заниматься:
- Управлять командой IT-инженеров: мотивация, контроль качества сервиса.
- Развивать продажи IT-аутсорсинга: встречи с клиентами, работа с отделом продаж, упаковка новых услуг.
- Управлять P&L направления: выручка, себестоимость, рентабельность.
- Выстраивать и оптимизировать процессы сопровождения: SLA, качество тикетов, автоматизация рутины.
- Участвовать в исследовании рынка и формировании продуктовой линейки.
Мы ждём от вас:
- Техническое образование.
- Опыт работы в IT-аутсорсинге или IT-сервисном бизнесе; понимание, как устроена модель абонентского обслуживания.
- Наличие опыта управления командой технических специалистов (от 5 человек).
- Умение работать с цифрами: бюджет, план, факт, маржа.
Мы предлагаем:
- Заработную плату: 180 000 - 200 000 руб. при выполнении финансового плана (на испытательном сроке - 140 000 руб.).
- График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00.
- Командировки (редко).
- Перспективы профессионального роста и развития.