Наша команда занимается ручной модерацией данных для независимого екома. Мы управляем краудсорсинговыми процессами: контролируем качество, семплируем задания, проверяем результаты работы исполнителей и настраиваем выплаты бонусов. Сервис работает с проектами по проверке товаров, магазинов и условий доставки. В нашей работе мы используем аналитику (статистику, теорию вероятностей), пишем скрипты на Groovy и Python, выполняем базовые запросы SQL. Мы выстраиваем логические воронки, чтобы исполнители постепенно осваивали навыки и попадали в нужные рабочие потоки. Сейчас мы развиваем два крупных направления: * Направление «экономия» — работаем с данными и дашбордами, ищем точки роста * Направление «качество» — запускаем тренировки, экзамены, реабилитацию исполнителей, занимаемся семплированием и анализом контроля Кроме того, мы ставим технические задания группе помощников, которые адаптируют инструкции для заказчиков.

Обязанности:

Оптимизация процессов экономии
Вы будете исследовать пайплайны модерации, работать с дашбордами и сырыми данными, выявлять узкие места и точки роста, а также исправлять ошибки в логике постановки задач исполнителям. Результаты анализа помогут повысить эффективность процессов и снизить издержки. Система обучения и контроля качества
Вы будете разрабатывать и внедрять тренировки, экзамены и реабилитации для краудсорсеров. Настраивать логическую последовательность навыков, заливать данные, анализировать замеры качества с помощью семплирования и статистических методов, формировать предложения по изменениям. Управление помощниками
Вы будете ставить технические задания небольшой группе помощников. Они переписывают и улучшают инструкции от заказчика, делают их понятнее для исполнителей. Нужно координировать работу этих помощников, следить за сроками и качеством результатов.

Ключевые навыки:

  • Имеете технический бэкграунд (образование или практический опыт в IT/аналитике)
  • Владеете SQL и одним из языков программирования (Python или Groovy)
  • Понимаете основы статистики и теории вероятностей
  • Работали с техническими проектами или в системном анализе (включая учебные или исследовательские)
  • Умеете общаться с заказчиками и ставить задачи
  • Способны выстраивать воронки навыков и каскадные потоки исполнителей

Дополнительные требования:

  • Имеете небольшой опыт в машинном обучении (понимаете, как собирать и использовать данные для обучения моделей)

Условия:

* Официальное трудоустройство на три месяца, занятость 40 часов в неделю * Работу в московском офисе Яндекса со всем необходимым для комфортной работы и отдыха, возможен гибридный режим * Ежедневную компенсацию оплаты питания на территории офиса * Работу в технологической компании, где можно участвовать в создании полезных сервисов * Работу в профессиональной команде, у которой можно многому научиться * Программу менторства и сопровождения стажировки * Культуру открытости и взаимопомощи * Возможность быстро увидеть свой вклад и результаты работы