Мы ищем специалиста для поддержки HCM системы SAOP. Эта система является основой для работы локальных команд — кадров и учётного центра. Ваша задача — стать центральным звеном между внутренними пользователями и внешним подрядчиком, обеспечивая чёткую коммуникацию, оперативное решение проблем и качественное тестирование обновлений системы.

Обязанности:

Организация поддержки и взаимодействия
Вы будете принимать запросы от пользователей, систематизировать информацию, формулировать чёткие технические задания для подрядчика и вести тикеты в Трекере от открытия до решения. Тестирование и контроль качества
Вам предстоит проводить тестирование новых обновлений SAOP перед их выходом в продакшн, чтобы предотвратить сбои в работе. Развитие процессов и документации
Ждём от вас активного участия в улучшении регламентов работы с системой, а также создания и актуализирования инструкций для пользователей. Больше об аналитике в Яндексе — в канале Yandex for Analytics

Ключевые навыки:

  • Работали с кадровыми или зарплатными процессами
  • Организовывали рабочие процессы и взаимодействовали с подрядчиками или внутренними клиентами
  • Обладаете системным мышлением: умеете анализировать разрозненную информацию и структурировать её в чёткие требования
  • Владеете английским языком на уровне Intermediate и выше для ежедневной коммуникации