- Сопровождение системы BPM и связанных прикладных и интеграционных сервисов;
- Оказание технической поддержки пользователям и участие в устранении инцидентов 2 линии поддержки;
- Мониторинг работы системы и сервисов, обеспечение их стабильной и бесперебойной работы;
- Анализ логов приложений и диагностика проблем во взаимодействии между системами;
- Написание и оптимизация SQL-запросов для анализа данных;
- Создание и поддержка дашбордов в Grafana для мониторинга системы;
- Участие в установке обновлений и релизов на продуктивную среду;
- Взаимодействие с командами разработки и сопровождение прикладных сервисов, а также внутренних и внешних интеграций, включая ColvirExec, AML, 1C, Лимиты, Фабрику данных, MDM, ПКБ, ГКБ, Telemed, DataLab и Antifraud центр.
Если у вас:
- Опыт работы в технической поддержке или администрировании BPM или прикладных систем от 3–4 года;
- Уверенные знания SQL и опыт анализа и оптимизации запросов;
- Опыт работы с PostgreSQL и MongoDB;
- Опыт построения и поддержки мониторинга систем (Grafana или аналогичные инструменты);
- Опыт диагностики сложных инцидентов и анализа проблем в интеграциях между системами;
- Опыт работы с системами управления инцидентами (JIRA, OTRS или аналогичные);
- Опыт работы с GitLab.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
- Гибкий график работы (08:30–17:30 / 09:00–18:00 / 09:30–18:30);
- Ежегодный оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней;
- Лечебное пособие в размере одного оклада при выходе в отпуск (после 1 года работы, при отпуске от 14 дней).
- После прохождения испытательного срока:
- Кафетерий льгот (медицинское страхование, обучение, спорт, развитие детей, авиа- и ж/д билеты);
- Два дополнительных дня Day Off в год;
- Гибридный формат работы (2 дня - в офисе, 3 дня - удаленка).