Обязанности:

  • 1. Поддержка бизнес-систем (ERP, B2B, ЭДО)
    – Первичная пользовательская поддержка в системе 1С (ERP): консультации, разбор типовых ошибок, помощь в работе с модулями
    – Сопровождение работы пользователей в B2B-портале Битрикс Управление Сайтом: регистрация, доступы, решение инцидентов
    – Поддержка системы электронного документооборота (СЭД / ЭДО): настройка рабочих мест, разбор ошибок обмена документами
    – Координация с центральным ИТ-отделом, поддержкой, архитекторами и разработчиками при сложных инцидентах в бизнес-системах
    – Документирование типовых проблем и решений, ведение базы знаний для пользователей

  • 2. ИТ-поддержка и администрирование инфраструктуры
    – Техническая поддержка пользователей офиса (1-я и 2-я линия): рабочие станции, ноутбуки, периферия
    – Администрирование локальной сети: коммутаторы, маршрутизаторы, Wi-Fi, VPN
    – Поддержка серверной инфраструктуры: файловые серверы, резервное копирование, мониторинг
    – Управление учётными записями пользователей (Active Directory / Microsoft 365)
    – Администрирование корпоративной электронной почты и мессенджеров
    – Обеспечение информационной безопасности на уровне офиса: антивирусная защита, политики доступа
    – Ведение реестра ИТ-оборудования, планирование замены и обновления техники
    – Взаимодействие с внешними поставщиками ИТ-услуг и сервисными организациями

  • 3. Закупки ИТ и административный документооборот
    – Формирование заявок на закупку ИТ-оборудования, ИТ-услуг, расходных материалов и лицензий
    – Взаимодействие с поставщиками: запрос коммерческих предложений, сравнение условий, контроль поставок
    – Оформление первичной документации по закупкам: счета, накладные, акты, договоры
    – Согласование документов в СЭД: подготовка, маршрутизация, контроль подписания
    – Контроль гарантийного и сервисного обслуживания ИТ-оборудования

Требования:

  • Образование: высшее (ИТ, телекоммуникации, информатика, финансы) или среднее специальное.

  • Опыт: от 2 лет. Будет преимуществом опыт работы в торговле, дистрибуции или FMCG.

  • Windows (клиент/сервер): администрирование, GPO, обновления.

  • Active Directory / M365: управление пользователями, группами, политиками.

  • Сети: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN; базовое администрирование коммутаторов.

  • 1С (ERP): понимание бизнес-процессов, первичная поддержка.

  • B2B-портал: настройка, управление пользователями, разбор инцидентов.

  • СЭД/ЭДО: настройка рабочих мест, поддержка.

  • ИБ: базовые принципы, антивирусы, разграничение доступа.

  • Оборудование: настройка принтеров, МФУ, сканеров, ВКС, оргтехники.

  • Понимание бизнес-процессов: знание процессов торгово-дистрибуционной компании (закупки, продажи, склад, документооборот).

  • Работа с документацией: оформление первичных документов, взаимодействие с бухгалтерией и юридическим отделом.

  • Навыки закупок: опыт формирования заявок, работы с поставщиками, контроля поставок.

Условия:
  • Рабочее место в г. Алматы, Медеуский район, пр. Назарбаева 130;
  • График работы 5/2;
  • Добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев;
  • Дотация на питание;
  • Профессиональное развитие и обучение.