Обязанности:
  • Проведение удаленной тех. поддержки устройств;
  • Консультирование и помощь специалистам 1-линии поддержки;
  • Обработка входящих обращений от партнеров;
  • Анализ обращений с целью предотвращений повторных инцидентов;
  • Разработка и актуализация инструкций, скриптов.
Требования:
  • Опыт работы сервисным инженером или инженером технической поддержки не менее 2 лет;
  • Навыки диагностики и устранения технических неисправностей;
  • Опыт работы с POS терминалами/постоматами;
  • Умение анализировать проблемы и предлагать решения;
Условия:
  • Сменный график работы 5/2 (плавающий);
  • Стабильный доход: оклад + бонусы за качество работы;
  • Комфортные условия труда и современный офис, уютная зона отдыха;
  • Возможности для карьерного и профессионального роста;
  • Развитая корпоративная культура, которая помогает сотрудникам не только работать эффективно, но и получать удовольствие от рабочего процесса.