Operations Director (Ops Lead)

SilentRoom — AI-powered writing environment

О продукте

Мы разрабатываем текстовую AI-среду — «экзоскелет для автора» — усилитель когнитивных способностей, (а не их замена). Представьте, что инженеры Marvel собрали экзоскелет специально для работы с текстами и источниками: SilentRoom берёт на себя всю тяжесть данных, чтобы автор (сценарист, блоггер, журналист, копирайтер, менеджер, писатель, ученый, студент), мог генерировать смыслы, не сгибаясь под весом информации.

Наши будущие пользователи — те, кто сегодня работает в двух окнах: Word (Google Doc) и браузер с AI-чатом. У нас вместо текстового процессора — среда с иерархией и моментальным доступом к любому файлу. Вместо одного чата — выбор топ-моделей от Claude 4.6 до DeepSeek V3, библиотека редактируемых промптов и расширение Echo, которое импортирует текст с любой страницы браузера и транскрибирует YouTube-ролики до 2 часов.

Слоган:Write. Think. Verify. In silence.

О компании

Стек: Next.js 14+, Supabase, Vercel, Tiptap.

Команда: 2 Backend + 2 Frontend + Designer + CTO + Founder.

Стадия: pre-launch (Atrium bundle) → полный MVP через 3-4 месяца.

Бизнес-модель: Pay-as-you-go через токены (SilentRoom Coins), без венчурного субсидирования халявщиков. Устойчивая юнит экономика.

Роль

Operations Director (Ops) — человек, который закрывает всё, что не код и не продукт. Пока CTO строит, GM рулит, а Founder думает — Ops делает так, чтобы вокруг ничего не развалилось.

Это не классический COO с MBA и стратегическими сессиями. Это операционный продюсер: руки, голова, контроль, исполнение.

Зона ответственности

1. Финансы и платежи

  • Stripe: аккаунт, верификация, продукты, вебхуки, возвраты
  • Налоги: VAT, sales tax — настройка в Stripe, работа с бухгалтером
  • Контроль расходов: подписки (Figma, Sentry, Vercel), домены, хостинги
  • Бюджетирование: трекинг расходов до и после первого доллара выручки

2. Юридическое

  • Контракты с фрилансерами (NDA, договоры)
  • GDPR / Privacy Policy / Terms of Service — координация с юристом
  • Защита данных пользователей — процедуры и документация

3. Дистрибуция и магазины

  • Chrome Web Store: аккаунт, описание, скриншоты, модерация, обновления, rollback
  • Amazon KDP: координация публикации книги, листинг, контроль сроков
  • Product Hunt: подготовка и координация запуска

4. Дизайн

  • Совместно с GM и (иногда) Founder управление штатным дизайнером (UI/UX, Figma, интерфейсы)
  • Управление дизайнером на субподряде (помощь штатному)
  • Управление дизайнерами на аутсорсе (креативы, баннеры, скриншоты CWS, promo)
  • Постановка задач, контроль сроков, приёмка

5. Маркетинг (управление, не исполнение)

  • Найм и управление маркетологом на аутсорсе
  • Google Ads: контроль бюджета, согласование креативов, отчётность
  • A/B тесты: координация, анализ результатов
  • Хабр, LinkedIn, Twitter/X компании — публикация и продвижение (контент пишут Founder/CTO)
  • Email-рассылки: инструмент, сегменты, расписание
  • Лендинги по болям — координация создания и SEO

6. HR и найм

  • Размещение вакансий (Хабр Карьера, LinkedIn, Djinni, etc.)
  • Первичный скрининг резюме
  • Назначение интервью (финальное решение — CTO или Founder)
  • Оффер, документы, онбординг новых сотрудников

7. Поддержка и QA

  • Канал поддержки: где, как, кто отвечает
  • Координация бета-группы
  • Трекинг багов от пользователей → передача в разработку
  • Сбор и систематизация фидбека

8. Внешние подрядчики

  • Дизайнер (креативы, баннеры, скриншоты CWS, promo-материалы)
  • Переводчик (книга EN)
  • Редактор перевода
  • Юрист
  • Бухгалтер / налоговый консультант
  • Маркетолог
  • Любые будущие фрилансеры

9. Отчётность и метрики

  • Краткий отчёт Founder'у — 3 раза в неделю; полный — еженедельно (1 страница: расходы, метрики, блокеры)
  • Дашборд: DAU, установки, конверсии, расходы на маркетинг
  • Трекинг внешних зависимостей (сроки CWS, Amazon, Stripe)

10. Административка

  • Продление доменов, хостингов, сертификатов
  • Контроль подписок и лицензий
  • Документооборот

Чего НЕ делает Ops Director

  • Продуктовые решения (это Founder).
  • Код, архитектура, инфраструктура (это CTO).
  • Контент продукта: промпты, тьюториалы, тексты интерфейса.
  • Написание статей (может публиковать и продвигать, но не должен писать).
  • Не надо открывать счета, регистрировать компании, нести финансовую ответственность.

Подчинение

Подчиняется: GM

В подчинении (напрямую или через контракты):

  • Дизайнер штатный — UI/UX, Figma (матрично, вместе с GM/Founder)
  • Дизайнер (субподряд — помощь штатному)
  • Дизайнеры (аутсорс — креативы, promo)
  • Маркетолог (аутсорс)
  • Юрист (аутсорс)
  • Бухгалтер (аутсорс)
  • Переводчик, редактор (аутсорс)
  • Поддержка (когда появится)
  • HR-функция (сам или помощник)

Профиль кандидата

Must have:

  • Опыт операционной работы в стартапе или небольшой продуктовой компании (2+ года).
  • Уверенное владение AI-инструментами (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity и др.) для рабочих задач: написание писем, анализ документов, ресёрч, автоматизация рутины. Мы делаем AI-продукт — нужен человек, который сам живёт в этой парадигме.
  • Английский — свободный (документы, переписка с Amazon/Stripe/CWS, поддержка).
  • Русский — свободный.
  • Умение работать с подрядчиками: ставить задачи, контролировать сроки, не пересогласовывать каждый чих.
  • Самостоятельность: не ждёт инструкций, видит проблему — решает.
  • Внимание к деталям: Stripe не настроится сам, модерация CWS не пройдётся.

Nice to have:

  • Опыт с Stripe, Google Ads, Chrome Web Store, Amazon KDP.
  • Опыт работы с таск-трекерами (Jira, Linear, Notion) — умение завести тикет, посмотреть статус, не ломать чужие доски.
  • Понимание IT-продуктов (не код, но логика работы SaaS).
  • Опыт найма технических специалистов.
  • Знакомство с GDPR / data privacy.
  • Опыт запуска на Product Hunt.

Не подходят точно:

  • «Стратеги», которые рисуют слайды, но не делают руками.
  • Люди, которым нужен ассистент для ассистента
  • Те, кто не может написать письмо в Stripe support без согласования.
  • Те, кто не пользуется AI-инструментами в повседневной работе легко и уверенно.

Условия

Формат: Удалёнка (часовой пояс UTC 0/1 — UTC+4/5).

Тип контракта: Возможны варианты.

Занятость: Полная или близко к тому.

Компенсация:

  • Оклад: обсуждается по опыту, выплачивается строго банковским переводом (никакой крипты), согласно ТК и налоговым правилам страны проживания.
  • Премия: квартальный бонус по KPI (метрики запуска, конверсии, сроки).
  • Опцион: участие в капитале компании (ESOP), размер обсуждается.

Старт: Как можно скорее.

Как откликнуться

Не нужно резюме. Не нужно сопроводительное письмо. Серьёзно.

Переходите в бота: @silentroom_hr_bot

Там 12 вопросов. Некоторые из них — голосовые. Это быстрее и проще, чем назначать предварительные интервью. Выберите тихое место. Весь опрос можно пройти за 10-15 минут

Если договоритесь с ботом, мы с радостью с Вами свяжемся. Успеха!

SilentRoom: Write. Think. Verify. In silence.