Мы — команда, создающая современный SaaS-продукт для управления компьютерными клубами по всему миру. Наш продукт включает мобильные приложения, CRM-систему, управляющий софт и множество интеграций.
Сейчас ищем в команду специалиста технической поддержки в IZI.
IZI — SaaS-платформа для управления игровыми клубами.
Локация: Санкт-Петербург. Работать можно из любой точки мира.
Формат работы: полная занятость / гибрид, полностью удалённо.
График: 5/2 (возможны и другие варианты графика — готовы обсудить индивидуально).
Чем предстоит заниматься:
- Оперативно реагировать на запросы клиентов и помогать в решении технических вопросов.
- Поддерживать игровые клубы онлайн по вопросам программного и аппаратного обеспечения.
- Работать как специалист второй линии технической поддержки.
- Участвовать в развитии и формировании IT-инфраструктуры компании.
- Автоматизировать внутренние бизнес- и IT-процессы.
- Участвовать в автоматизации процессов открытия и обслуживания кибер-арен.
- Консультировать руководство по техническим вопросам.
- Участвовать в разработке собственного ПО.
- Составлять инструкции и техническую документацию.
Работа полностью удалённая, без выездов.
Что важно:
- Знание Windows на уровне администратора.
- Умение быстро разбираться в проблемах и находить решения.
- Ответственность, самостоятельность и системный подход.
Будет плюсом:
- Знание сетевых технологий на уровне не ниже CCENT.
- Опыт работы с оборудованием MikroTik.
- Владение одним из скриптовых языков: PowerShell / Python / Bash.
- Опыт работы с системами мониторинга Zabbix и Grafana.
- Технический английский.
- Опыт работы с онлайн-кассами и эквайрингом.
Что предлагаем:
- Работа в международном IT-продукте.
- Полностью удалённый формат.
- Интересные технические задачи и возможность влиять на продукт.
- Команду, где ценят инициативность и самостоятельность.
- Возможность профессионального роста внутри компании.