Команда, которая проектирует удобный и функциональный сервис для работы службы поддержки Сбера. Это CRM-система, с помощью которой 7 000 специалистов обрабатывают 3 млн звонков и 300 000 чатов в месяц.

Ищем талантливого и инициативного продуктового дизайнера, чтобы вместе сделать рабочий инструмент операторов ещё лучше и удобнее.

Обязанности

  • разрабатывать концепции и дизайн-решения для новых функций продукта
  • участвовать в полном цикле проектирования: от анализа требований до тестирования готовых решений
  • продумывать и оптимизировать текущие пользовательские пути и создавать новые
  • влиять на стратегию развития продукта на ранних стадиях
  • проводить дизайн-ревью других дизайнеров проекта
  • заниматься аудитом текущих экранов интерфейса и выставлять баги, связанные с нарушениями UI и UX-паттернов
  • поддерживать и улучшать визуальную идентичность бренда через интерфейсные элементы (работа с UI-kit)
  • взаимодействовать с командой разработчиков, аналитиков и менеджеров.

Требования

  • опыт работы в роли продуктового дизайнера от 3 лет
  • опыт работы в продуктовых командах от 3 лет
  • навык аргументированно защищать свои решения и вносить конструктивные предложения
  • адаптивность к изменениям и навык поиска оптимальных решений
  • наличие портфолио проектов и готовность обсудить свои визуальные и логические решения
  • владение стандартным набором инструментов проектирования дизайна.

**Будет плюсом:**

  • опыт работы над проектами в сфере клиентской поддержки или банковских продуктов
  • работа над CRM-системами или другими сложными веб-продуктами
  • понимание принципов Agile-разработки и работы в Scrum-командах
  • навыки проведения пользовательских исследований.

Условия

  • комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
  • корпоративный спортзал и зоны отдыха
  • уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
  • программа адаптации и помощь руководителя на старте
  • расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
  • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
  • бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
  • корпоративная пенсионная программа.