Привет! Мы — Space307, международная финтех-компания полного цикла. В нашей команде 280+ сотрудников в области разработки и маркетинга.
Сейчас мы находимся в поиске спеца на позицию Community Manager.
Чем предстоит заниматься:
- Понимать, как реально живет коммьюнити: где людям интересно, а где вовлечения и развития нет, и почему, и от этого строить решения
- Формировать стратегию развития сайта и прорабатывать пользовательские сценарии совместно с SEO и командой разработки
- Привести в порядок структуру коммьюнити: каналы, точки входа и роста, базовую аналитику
- Работать со всем путем аудитории: от привлечения в коммьюнити до развития активного ядра
- Находить внутри базы активных и лояльных людей, развивать их и выстраивать немонетарную мотивацию (роль, статус, признание)
- Развивать культуру коммьюнити: задавать тон, форматы и среду, в которой людям хочется участвовать, возвращаться и создавать контент
- Держать фокус на том, что действительно работает, и не раздувать систему лишними инициативами
- Наладить понятную работу команды коммьюнити и синхронизацию со смежными
Мы ждём, что ты:
- Имеешь 3–5+ лет опыта в community management
- Работал(а) с коммьюнити, которое живет не вокруг продуктовой необходимости, а вокруг интереса, среды и участия
- Понимаешь роль коммьюнити для бизнеса: это про доверие и репутацию, а не только про вовлечение, и умеешь переводить бизнес-задачи в действия и результат
- Ориентируешься на результат, а не на количество активностей
- Развиваешь коммьюнити на уровне системы: понимаешь поведение аудитории и умеешь выстраивать путь от широкой аудитории к ядру и амбассадорам
- Есть опыт работы с UGC как системой, а не разовыми механиками
- Принимаешь решения на основе данных и наблюдений
- Подбираешь форматы, механики и каналы под задачу
- Выстраиваешь процессы и синхронизируешь команду (в том числе распределенную)
- Владеешь устным английским не ниже B2+
- Мыслишь от задачи, умеешь декомпозировать цели и объяснять свои решения
Будет плюсом:
- Опыт работы с международными коммьюнити (исключая рынки: US, EU, UK, AU)
- Кейсы роста ядра или амбассадоров
- Опыт работы с геймификацией, ролями и системами признания
- Использование AI-инструментов для автоматизации рутинных процессов
Что тебя ждёт в Space307:
- Комфорт и достойные условия. Удалённая работа из любой точки мира, гибкое начало рабочего дня, и, конечно же, конкурентный уровень заработной платы
- Забота. Приятные подарки к важным событиям в жизни, страховка в зависимости от твоей локации
- Настоящая команда. Здесь дают честный фидбэк, приходят на помощь и болеют за результат
- Развитие. Подберём вместе лучшее обучение, подготовим к участию в конференциях за счёт компании
- Мероприятия на любой вкус. Тренинги, семинары, конференции, лекции, мастер-классы. А также тимбилдинги и корпоративы, впечатляющие своим масштабом
- Хакатоны, марафоны, квесты и турниры. Коллеги объединяются в команды, создают крутые идеи и проекты и получают за это не менее крутые призы