«Информационные системы ВС» — компания, занимающаяся интеграциями IT-решений с системой 1С и предоставляющая полный комплекс услуг по автоматизации бизнес-процессов компаний уже более 20 лет.
Обязанности:
- Сопровождать закреплённых корпоративных клиентов: принимать обращения, консультировать по работе с 1С и помогать эффективно использовать систему в ежедневной работе, выявлять и устранять ошибки.
- Консультировать как в телефонном режиме, так и в переписке.
- Подготавливать понятные пользовательские инструкции и проводить обучение сотрудников клиентов.
- Формулировать и описывать требования для разработчиков (написание ТЗ).
- Работать преимущественно на 2–3 линии поддержки — решать нестандартные задачи, углублённо разбираться в проблемах и взаимодействовать с разработчиками.
Требования:
- Опыт работы должности консультантом 1С или аналитиком 1С от 2 лет.
- Отличное знание конфигураций подсистемы регламентированный учет.
- Опыт работы на 2/3 линии поддержки или на проектах внедрения 1С.
- Владение методологией сбора и анализа требований к автоматизации бизнес-процессов.
- Навыки постановки задач и написания ТЗ для программистов.
- Клиентоориентированность.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Готовность работать в режиме многозадачности и на результат.
Условия:
- График работы: пн. – пт. с 9:00 до 18:00.
- Стабильная заработная плата.
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Обучение и сертификация за счет компании.
- Профессиональный и карьерный рост.
- Интересные и сложные проекты, работу с крупными корпоративными клиентами.
- Уникальный опыт работы в команде IT-профессионалов.
- Корпоративные мероприятия, подарки.