Great Silk Mobile Technology- это официальный представитель “VIVO UZBEKISTAN” в Республике Узбекистан.
VIVO - глобальный производитель смартфонов с производственными мощностями и научно-исследовательскими центрами в Китае, Индии, Индонезии и США.

Обязанности:

  • Проверка продукции и диагностику неисправностей;

  • Работа по исходящим звонкам в сервисном центре: проверяет основные данные клиентов, собирает отзывы клиентов о ремонте и т. д.;

  • Сбор данных обратной связи по качеству, оперативное информирование о проблемах с новыми продуктами и отслеживание результатов;

  • Ежедневная инвентаризацию принадлежностей на своем рабочем месте, обеспечивает соответствие расхода принадлежностей нормам, правильное внесение данных в систему, замену поврежденных деталей и их хранение в отведенных местах в соответствии с правилами;

  • Техническое обслуживание и управление ремонтными помещениями, инструментами и оборудованием, а также проводит ежедневные проверки в соответствии с «формой статической проверки»;

  • Поддержание чистоты и гигиены ремонтного стола и ремонтного помещения;

  • Помощь руководителю магазина, консультанту по обслуживанию клиентов/консультанту по обслуживанию клиентов в холле, создавая отличную среду обслуживания;

  • Помощь техническому руководителю
  • Участие в мероприятиях по сплочению коллектива и обучению
  • Активно участвовать в мероприятиях по сплочению коллектива, формировать здоровую, оптимистичную и позитивную атмосферу в коллективе;
  • Изучение инструкции по техническому обслуживанию и информацию о продукции, предоставляемую заводом-изготовителем, активно осваивать знания в ходе ежемесячных плановых тренингов и своевременно сдавать экзамены;
  • Помощь новым сотрудникам в обучении и профессиональном росте

Требования:

  • Высшее образование (включая бакалавриат) или выше; предпочтительно наличие специальности в области электроники и сертификата о квалификации по ремонту бытовой техники или средств связи;

  • Обладание прочными знаниями в области ремонта электроники, владение навыками пайки и сборки;

  • Общительность и харизма, хорошее логическое мышление, умение выражать свои мысли и общаться;

  • Глубокое понимание принципов работы с клиентами, высокий уровень сервиса и ориентация на потребителя;

Условия:
  • Комфортабельный офис в центре города
  • Официальное трудоустройство
  • Оплачиваемые официальные праздники
  • Система ежегодных отпусков
  • Льготы и скидки на продукты компании