Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса. Мы внедряем краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов за счёт разметки данных, модерации контента, полевых исследований, тестирования и строим внутренние продуктовые функции, такие как клиентский сервис, телемаркетинг, локализация и документирование. Одно из ключевых направлений — повышение эффективности клиентского сервиса. Для этого мы развиваем продукт Tandava — low-code-платформу для автоматизации поддержки пользователей. Ежедневно через неё запускаются миллионы пайплайнов, которые автоматизируют разметку и маршрутизацию обращений, а также общение с клиентами. Для настройки пайплайнов можно использовать как детерминированные правила, так и ML-технологии: классификаторы, RAG, LLM. Также мы расширяем платформу в сторону более автономных сценариев: в будущем появится возможность настраивать AI-агентов внутри платформы.

Обязанности:

Проектирование сервисов бэкенда платформы Yandex Crowd
Вы будете проектировать новые сервисы и перерабатывать архитектуру уже существующих. Решение сложных задач по оптимизации производительности
Вам предстоит анализировать и оптимизировать ключевые компоненты системы: код, базу данных, инфраструктуру. Нужно будет устранять слабые места, повышать производительность и масштабируемость системы под нагрузкой. Создание инструментов для повышения observability сервисов
Предстоит разрабатывать и внедрять инструменты мониторинга, логирования и трассировки сервисов, чтобы оперативно выявлять, диагностировать и устранять проблемы в работе системы. Настройка и улучшение инфраструктуры
Нужно будет настраивать и оптимизировать инфраструктуру с использованием современных инструментов для автоматизации процессов, повышения отказоустойчивости. Масштабирование системы
Вы будете ускорять работу системы, масштабировать её для растущей нагрузки, совместно с продакт-менеджером развивать архитектуру платформы под новые продуктовые сценарии.
Больше о бэкенде в Яндексе — в канале Yandex for Backend

Ключевые навыки:

  • Хорошо знаете Java или Kotlin
  • Умеете строить архитектуру сложных высоконагруженных систем, инкрементально приводить её к целевому состоянию
  • Понимаете специфику и область применения различных решений для хранения данных
  • Предпочитаете разбираться в ситуации, прежде чем предлагать решения, выясняете плюсы и минусы решений и готовы их обосновывать
  • Интересуетесь развитием продукта и стремитесь понять, где, как и для кого будет работать ваш код

Дополнительные требования:

  • Имеете опыт в разработке аналогичных low-code-платформ