OTT – это система, обеспечивающая авторизацию, аутентификацию и контроль целостности, для межсервисного взаимодействия. OTT предоставляет приложениям средства для удостоверения субъекта доступа и разграничения доступа к API на прикладном уровне (L7 OSI). Для достижения этих целей в OTT используется собственный прикладной протокол, основанный на короткоживущих JSON Web Token (JWT), стандарте авторизации [XACML](https://ru.wikipedia.org/wiki/XACML) и инфраструктуре публичных ключей (PKI). Нам нужен инженер по сопровождению нашего продукта, который будет помогать нашим пользователям, своевременно закрывать тикеты, реагировать на инциденты, обрабатывать запросы с найденными в продукте уязвимостями.
Обязанности
### Задачи:
- разбор обращений в поддержку
- помощь банковскому сопровождению с внедрением и тестированием сервиса
- контроль SLA по обращениям в поддержку
- участие в устранении и разборе инцидентов на проме
- консультирование потребителей сервиса по различным каналам связи
- триаж найденных уязвимостей (совместно с разработкой).
Требования
### Мы ждем от кандидата:
- понимание, как работает контейнерная виртуализация и оркестраторы
- знакомство с форматами JSON и XML
- понимание, как приложения могут хранить свои настройки
- готовность разбираться с большим количеством нюансов и непростой предметной областью
- понимание как работают очереди (kafka)
- знание принципов mTLS и SSL
- умение работать с unix основанными ОС.
Условия
**Мы предлагаем:**
- комфортный офис по адресу г. Новосибирск, ул. Семьи Шамшиных, д.64
- возможен гибридный или удаленный формат но из Новосибирска
- ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.