Привет!
Ты на последнем курсе или только с дипломом? Хочется в ИТ, но страшно, что будет сложно и никто не поможет? У нас всё иначе.
Мы — Service Team. Здесь ты с первого дня видишь результат своих рук и понимаешь: без тебя всё посыплется.
Мы ищем начинающего специалиста, который сам хочет расти. Готов вникать, задавать вопросы и пробовать новое. Мы дадим мощный буст: наставника, обучение, реальную практику на живой инфраструктуре и полную поддержку. И от тебя мы ждем такой же активной включенности.
Чем предстоит заниматься:
- Мониторинг состояния оборудования, проведение первичной диагностики;
- Выполнение типовых запросов на обслуживание от пользователей систем (ServiceDesk);
- Проведение модификаций в системе;
- Контроль заданий резервного копирования;
- Выполнение регламентированных процедур восстановления данных из системы резервного копирования;
- Участие в устранении аварий (отработка инцидентов);
- Выполнение регламентных работ;
- Сбор информации и эскалация сложных проблем на вторую линию поддержки;
- Взаимодействие с инженерами других служб и подразделений.
Ты не просто обрабатываешь тикеты. Ты не даешь упасть серверам клиентов, спасаешь их бизнес от простоев и помогаешь людям работать. Мы на аутсорсе – за каждым запросом стоит живая компания.
Это не абстрактная «поддержка» — это реальные истории спасения. Каждый день.
Что важно для нас:
- Знание или опыт администрирования Unix/Linux;
- Понимание сетей (TCP/IP) — это база, на которой всё строится;
- Английский на уровне «чтение технички»;
- Твой настрой: желание учиться, слышать команду и быть на связи;
- Не паникуешь, не отмалчиваешься, умеешь объяснять, не сливаешь задачи, замечаешь детали.
Почему с нами классно (и полезно):
- Развитие — наша общая цель. Мы ждем, что ты будешь проактивным, а в ответ даем всё для роста:
• наставник с первых дней;
• программы менторинга с экспертами и директорами;
• внутренние и внешние курсы, митапы, комьюнити экспертов;
• сертификации за счет компании и выезды на IT-конференции;
• реальная практика на живой инфраструктуре реальных компаний. - Стабильность, которая развивается. Мы на рынке 35 лет, но не застоялись — учим, сертифицируем и ездим на конференции.
- Работаем 2/2 для жизни. Чередуем дневные и ночные смены (готовься сразу честно), чтобы у тебя было время на учебу, хобби и просто выдохнуть.
- Соцпакет, который можно кастомизировать. После испыталки выбирай, что важнее: ДМС, фитнес или курсы иностранного языка (не только English).
- Забота – с первого дня. Полностью оплачиваем больничные (до 20 дней в год), поддерживаем в сложных жизненных ситуациях и даем круглосуточный доступ к врачам (очно/онлайн). А еще — устраиваем масштабные выезды для всей семьи.
- Офис, в который хочется приходить. Метро рядом (Савёловская/Дмитровская). Внутри: тренажерка с тренером, массаж, мед.кабинет, корпоративная библиотека, зоны отдыха, кофейни и даже живые рыбки.
- Комьюнити по интересам. Своя рок-группа (Jet Zeppelin — да, мы серьезно), беговой и байк-клубы, волейбол, йога, горные лыжи, джиу-джитсу и футбольная команда. А еще арт-практикумы, кибертурниры и экскурсии. Ну и корпоративы, конечно, легендарные
- Бонусы для жизни. Скидки на всё подряд: от фитнеса и кафе до авиабилетов и детских лагерей. В программе BestBenefit — реальная экономия на то, чем пользуешься каждый день.
- Команда и атмосфера. Здесь собираются люди, которые любят своё дело. Мы не следим за временем в кресле — нам важен результат. Поддерживаем друг друга, подставляем плечо и делаем проекты, которые другим кажутся невозможными.