Специалист поддержки пользователей L2 (вечерние смены)

Обязанности:

  • Сопровождение прикладного программного обеспечения (ППО);
  • Решение аварий и инцидентов, поиск и устранение корневых причин, ведение отчетности;
  • Работа по ЗНО / ЗНИ / Проблемам / Дефектам;
  • Мониторинг эксплуатационных параметров доступности и работоспособности ППО;
  • Участие в рабочих группах по доработке ППО, улучшению сервисов и мониторинга;
  • Участие в подготовке и согласовании документации ППО;
  • Подготовка внутренней документации команды.
Требования:
  • Образование - высшее техническое;
  • Опыт работы с Kubernetes / Docker / Контейнеризация / API;
  • Опыт работы с Linux - знание bash/grep/awk/ и т.п.;
  • Опыт работы с СУБД - PostgreSQL/ArangoDB;
  • Опыт SQL - основные операторы, опыт написания запросов, чтение/понимание скриптов;
  • Опыт работы в подразделениях сопровождения (работа по процессам ITIL);
  • Понимание принципов микросервисной архитектуры;
  • Понимание жизненного цикла ПО - разработка, внедрение, сопровождение;
  • Понимание методологий - Agile, ITSM, ITIL;
  • Знание принципов построения реляционных баз данных, системного и прикладного программного обеспечения;
  • Навык работы в Jira / Confluence / ServiceManager.

    Будет вашим преимуществом:
  • Опыт работы в финансовых учреждениях;
  • Опыт администрирования систем мониторинга;
  • Опыт работы с Hadoop (HDFS, Hive, Yarn) / Airflow / Kafka.
Условия:
  • График 5/2, вечерние смены с 17 -00 до 02-00 по мск