В IT отдел компании требуется специалист в команду Helpdesk / IT Support. Только с английским языком !

Структура IT отдела:

  • IT Support (Service Desk / Helpdesk)
  • Операционный отдел
  • Отдел автоматизации

Локация:

БЦ Нурлы Тау, Алматы

График:

Пн–Пт, 09:00–18:00, офисный формат

Чем предстоит заниматься:

  • Поддержка пользователей офиса
  • Настройка и обслуживание ноутбуков, наушников, мышек и другой техники
  • Работа с тикет-системой и устранение технических неполадок
  • Поддержка переговорных комнат (Teams / Zoom / оборудование)
  • Обслуживание принтеров и офисной техники
  • Базовая поддержка локальной сети и контроль доступа
  • Обновление ПО и апгрейд оборудования
  • Инвентаризация IT-оборудования
  • Работа с MDM-системой:
    • регистрация новых устройств и сотрудников
    • удаление старых пользователей
    • управление доступами
    • ведение логов и базовая администрирование

Что важно:

  • Проактивность и ответственность
  • Умение работать в многозадачности
  • Хорошие коммуникативные навыки
  • Уверенный английский язык
  • Базовые знания компьютерного железа, Windows и сетей

Будет плюсом:

  • Опыт работы в Helpdesk / IT Support
  • Опыт работы с MDM
  • Опыт работы с Jira, ServiceNow или другими тикет-системами

Мы ищем человека, который:

  • любит помогать людям
  • быстро реагирует на задачи
  • умеет держать процессы под контролем
  • хочет развиваться в IT инфраструктуре и support направлении