Skyeng — технологическая образовательная компания. Внутри работает большая аналитическая команда (~20 человек). Ищем младшего аналитика данных, который будет помогать командам качества и клиентского опыта принимать решения на основе данных и расти в зрелой аналитической среде.

Твои задачи

  • Выявлять потребности внутренних заказчиков и самостоятельно инициировать аналитические задачи и рекомендации.
  • Работать с хранилищем данных: писать оптимальные витрины, внедрять и поддерживать бизнес-логику, участвовать в рефакторинге и обеспечивать качество данных.
  • Строить регулярную отчетность и готовить разовые выгрузки по запросам бизнеса.
  • Рефакторить и систематизировать регулярную отчетность: оптимизировать, актуализировать и развивать её с глубоким погружением в контекст и бизнес-процессы.
  • Анализировать качество уроков и коммуникаций с клиентами, выполнение задач операторами, рост NPS и CSAT, повышение лояльности и удержание учеников, снижение возвратов и стоимости инцидентов.
  • Поддерживать направление WFM: помогать в прогнозировании и планировании трудовых ресурсов.
  • Работать с существующими метриками и создавать новые, консультировать заказчиков по отчетности и метрикам, поддерживать документацию в актуальном состоянии.

Идеальный кандидат

  • Проживает в Иннополисе или рядом и готов два раза в неделю работать из офиса компании в Иннополисе.
  • Опыт работы аналитиком данных от 1 до 3 лет.
  • Уверенно владеет SQL и Python и использует их в рабочих задачах.
  • Работал с DataLens или другой современной системой визуализации данных.
  • Знаком с Git и понимает необходимость аккуратной работы с версиями.
  • Умеет брифовать заказчиков, отделять важное от второстепенного и расставлять приоритеты; мыслит системно и проявляет инициативу.

Плюшки и условия

  • Оформление по ТК РФ.
  • Фиксированный оклад с возможностью повышения в рамках ежегодной оценки результатов работы.
  • Формат работы: удаленно, с двумя рабочими днями в неделю из офиса в Иннополисе.
  • Маркетплейс бенефитов (баланс бонусов ежегодно для покупок и сервисов).
  • Обучение: внутренние и внешние профессиональные курсы за счёт компании, персональный план развития.
  • Скидка 50% на продукты Skyeng/Skysmart/Skypro для тебя и близких.