Priqol Labs ищет Support Manager для финтех-продукта с акцентом на крипто-транзакции. Основная задача — работа с платежами: сверка данных платежей и коммуникация между клиентами и командой разработки.
Обязанности:
- общаться в Telegram-канале
- взаимодействовать с мерчантами
- отслеживать статусы платежей
- закрывать чеки и платежи
- управлять статусами платежей в админке
- решать запросы клиентов от лица продукта; при необходимости привлекать разработчиков и product owner-а
Требования:
- опыт работы с платежами
- умение просто и изящно формулировать мысли
- внимательность и способность тщательно разбирать несостыковки
- готовность глубоко погружаться в детали и последовательно действовать
Условия:
- удаленная работа
- график сменный: упоминаются варианты 3/3 (21:00–09:00 МСК) и 2/2 (смена 12 часов 00:00–09:00 МСК)
- фиксированный оклад, привязанный к валюте (в описании указано «за смену»)
- 400-900$ + KPI при работе без замечаний