Мы ищем консультанта-аналитика в продуктовую команду сопровождения и развития информационных систем. Команда отвечает не только за поддержку, но и за развитие цифровых продуктов в сфере ЖКХ и администрирования налоговых платежей. Продукты являются критичными для ежедневной работы партнеров и пользователей, поэтому ключевая задача роли — обеспечивать устойчивое развитие функциональности, стабильную работу, прозрачность требований и повышение бизнес-ценности решений.

В рамках перехода к продуктовому управлению консультант-аналитик участвует в полном цикле развития продукта:

  • анализирует бизнес-процессы и выявляет точки оптимизации;
  • формирует и прорабатывает требования совместно со стейкхолдерами;
  • участвует в управлении продуктовым бэклогом;
  • помогает определять приоритеты развития;
  • оценивает влияние изменений на бизнес-процессы и смежные системы;
  • обеспечивает согласованность между бизнесом, разработкой, сопровождением и эксплуатацией.

Важной частью роли является глубокое понимание предметной области ЖКХ и расчетных процессов, а также постоянный мониторинг изменений законодательства и нормативных требований в сопровождаемых направлениях.

Мы ожидаем, что кандидат:

  • умеет системно анализировать процессы и требования;
  • способен работать в условиях legacy-ландшафта и интеграции нескольких систем;
  • понимает жизненный цикл продукта и принципы продуктового подхода;
  • умеет работать с большим количеством стейкхолдеров и согласовывать противоречивые ожидания;
  • ориентирован не только на выполнение задач, но и на достижение продуктовых и бизнес-результатов;
  • способен самостоятельно вести инициативы и доводить изменения до внедрения;
  • знает русский язык в совершенстве (письменная и устная коммуникация), казахский язык (желательно);
  • обладает навыками деловой переписки и подготовки официальные ответы на письма/запросы.

Мы ищем не исполнителя отдельных заявок, а участника продуктовой команды, который будет влиять на развитие продуктов, качество процессов и эффективность решений для бизнеса и пользователей.

Преимуществом будет:

  • опыт работы с продуктами в сфере ЖКХ, ЕРЦ, биллинговых систем или расчетных платформ;
  • понимание процессов начислений, платежей, интеграции с государственными и негосударственными системами;
  • опыт сопровождения и развития высоконагруженных или критичных для бизнеса информационных систем;
  • участие в продуктовой трансформации или внедрении продуктового подхода;
  • опыт работы с legacy-системами и поэтапной модернизацией ИТ-ландшафта;
  • знание SQL на уровне анализа данных и проверки бизнес-логики;
  • опыт подготовки постановок задач для разработки, описания API и интеграционных взаимодействий;
  • навыки работы с Jira, Confluence и инструментами управления бэклогом;
  • понимание практик управления продуктом;
  • опыт взаимодействия с государственными органами, регуляторными требованиями и нормативной документацией;
  • способность структурировать сложные процессы и предлагать решения, снижающие операционные издержки и количество ручных операций.

Мы предлагаем:

  • Режим работы: пятидневка, с 08-00 до 17-00 часов.
  • Компенсация за обед.
  • Отпуск 30 календарных дней.
  • Мобильная связь.
  • 13 заработная плата.