Poszukujemy Senior Amazon Connect Developera dla jednego z naszych klientów świadczących usługi audytorskie, oraz konsultingowe, między innymi usługi tworzenia i utrzymania oprogramowania, aż po automatyzację procesów biznesowych dla kluczowych firm z sektora finansowego, publicznego i technologicznego.
Na początek konkrety:
Możliwa forma współpracy: B2B
Tryb pracy: Hybryda (raz w miesiącu w jednym z biur w Polsce - Warszawa, Wrocław, Poznań, Kraków, Gdańsk, Rzeszów)
Wymiar pracy: 1FTE
O projekcie:
Projekt obejmuje rozwój i utrzymanie rozwiązania Contact Center opartego na Amazon Connect, integrację z systemami zewnętrznymi oraz automatyzację procesów obsługi klienta.
Zakres obowiązków:
Rozwój i utrzymanie rozwiązań Contact Center opartych na Amazon Connect
Projektowanie i wdrażanie integracji z wykorzystaniem Python oraz Node.js
Konfiguracja i optymalizacja Contact Flows
Testowanie rozwiązań z wykorzystaniem Cyara oraz Genesys
Analiza wymagań, diagnozowanie problemów i wsparcie środowisk produkcyjnych
Współpraca z zespołami technicznymi i biznesowymi
Diagnozowanie problemów, analiza błędów i wsparcie utrzymania środowisk produkcyjnych
Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz dokumentowanie konfiguracji i rozwiązań
Wymagania:
Minimum 5 lat doświadczenia komercyjnego w projektach IT
Minimum 2 lata doświadczenia z Amazon Connect,
Praktyczna znajomość Python
Doświadczenie z Amazon Connect, Cyara oraz Genesys
Dobra znajomość zagadnień Contact Center
Gotowość do pracy w godzinach popołudniowych/wieczornych (zwykle do 19:00-20:00)
Mile widziane:
Node.js będzie dodatkowym atutem,
Oferujemy:
Brak dress code
Stabilne zatrudnienie
Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych
Atmosfera otwartości i współpracy w zgranym zespole
Otwartość na inicjatywy pracowników
Możliwość realnego wpływu na produkt
Opis procesu rekrutacji:
Rozmowa z przedstawicielem •••••••••••••
Rozmowa techniczna z Klientem