Soft Media Group — веб-студия, специализирующаяся на разработке сайтов, интернет-магазинов, порталов и мобильных приложений. В команду требуется Миддл Аккаунт-менеджер.
Обязанности:
- Работа с клиентами и pre-sale: участие во встречах на pre-sale, первичная обработка входящих заявок, брифинг клиентов, сбор требований, подготовка коммерческих предложений и смет;
- Ведение проектов и документооборот: сопровождение проектов в различных форматах взаимодействия, подготовка, согласование и заключение проектной документации;
- Развитие клиентской базы: выявление возможностей для up-sale и cross-sale, удержание и пролонгация договоров поддержки и лицензий;
- Администрирование и контроль финансов: ведение клиентской истории и воронки в CRM (Битрикс24), фиксация коммуникаций, контроль этапов сделки и получение оплат;
- Аналитика и отчетность: мониторинг статуса проектов, актуализация данных в системах учета и подготовка отчетности.
Требования:
- Опыт работы в IT от 1 года на позиции аккаунт-менеджера;
- Опыт работы с CMS: Bitrix, WordPress, Joomla, Drupal;
- Умение планировать и координировать работу команды разработчиков и контролировать сроки;
- Высокие навыки устного и письменного общения, умение работать с клиентами;
- Педантичность и внимательность в отчетности.
Будет преимуществом:
- Знание основ SEO и маркетинга;
- Уверенное знание Agile-методологий и опыт их применения;
- Опыт интеграции с сервисами (эквайринг, оплата, доставка, CRM).
Условия:
- Аккредитованная IT-компания;
- Гибридный формат работы, офис у ст. м. Павелецкая;
- Гибкое начало рабочего дня до 10:30;
- Оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц; оклад + KPI;
- ДМС с расширенной программой, welcome-бонус при выходе, поддержка в онбординге, performance review;
- Командные мероприятия, pizza/sushi day, ланч карта и корпоративные скидки;
- Бесплатное обучение английскому и профессиональное обучение; корпоративный футбол, волейбол; индивидуальный карьерный трек.