Мы — Kaspersky DDoS Protection (KDP), отдельное подразделение международного лидера в области кибербезопасности – «Лаборатории Касперского». Наша команда обеспечивает круглосуточную защиту клиентов от DDoS-атак и отвечает за стабильность работы сервиса. Мы ищем специалиста, который поможет нам выявлять и предотвращать сетевые угрозы, контролировать состояние инфраструктуры и поддерживать высокий уровень качества сервиса в дневное и ночное время.
- Решать обращения, связанные с аппаратным/программным обеспечением на рабочих местах пользователей.
- Устранять проблемы в работе печатной инфраструктуры.
- Обеспечивать антивирусную защиту рабочих станций пользователей.
- Осуществлять ИТ поддержку мероприятий в переговорных комнатах и внешних презентационных площадках.
- Обеспечивать учет мелкого оборудования и расходных материалов, используемых для решения задач.
- Анализировать расходы пользователей HQ по комплектующим и расходным материалам. Размещать заказы на закупку комплектующих, расходных материалов и оргтехники.
- Участвовать во внутренних проектах ДИТ.
- Передавать накопленный технический опыт другим сотрудникам группы.
- Соблюдать KPI.
- Высшее образование в области Информационных технологий или высшее техническое образование в другой области;
- Общие знания по работе технологии MS Active Directory (AD), базовые навыки работы с консолью AD;
- Базовые знания принципов работы сетевых технологий, основных сетевых протоколов и служб;
- Опыт администрирования и диагностики проблем клиентских операционных систем Windows и стандартных приложений в корпоративной среде;
- Навыки работы с консолью по управлению IP-телефонной станцией Avaya;
- Опыт работы в ITSM-ориентированных системах;
- Умение решать нестандартные, проблемные и сложные задачи, самостоятельно находить контакты нужных экспертов и консультироваться с ними.