Обязанности:
  • Сбор, структурирование и формирование функциональных и нефункциональных требований.
  • Проектирование пользовательских сценариев (CJM) и участие в формировании Roadmap;
  • Поддержка разработки MVP совместно с командами продуктов и проджектов;
  • Разработка тест-кейсов и участие в тестировании функционала;
  • Проведение интервью и рабочих сессий с заказчиками, выявление скрытых потребностей;
  • Взаимодействие с командами разработки, дизайна, маркетинга, юридического отдела, комплаенса и др.;
  • Анализ, подготовка предложений по улучшению/оптимизации существующих Бизнес процессов;
  • Составление инструкций, схем, описаний.
  • Моделирование бизнес-процессов и выявление потребностей в их оптимизации;
  • Совместно с дизайнером и РО: создание макетов экранов и пользовательских сценариев мобильного приложения.
  • Совместно с системным аналитиком: детализация требований по процессам и интеграциям.
Требования:
  • Опыт: от 2 лет в бизнес-анализе, обязательно с мобильными приложениями.
  • Анализ требований: выявление, структурирование, документирование и поиск зависимостей.
  • Процессы и проектирование: моделирование BPMN/UML, схемы AS-IS/TO-BE, CJM, Roadmap.
  • Технические навыки: базы данных (SQL), интеграции, API, архитектура ИТ-систем и АБИС Colvir.
  • Исследования и метрики: методы UX/CX (JTBD, интервью, тесты) и метрики опыта (NPS, CES, CSAT).
  • Методологии: понимание ЖЦПО, гибких подходов (Agile/Scrum, Kanban) и мультипроектность.
  • Soft skills: сильные коммуникации, фасилитация, проведение интервью и презентаций.
Условия:
  • Работу в стабильном Банке РК, более 30 лет на финансовом рынке Казахстана;
  • 28 календарных дней отпуска;
  • Внутренние и внешние программы обучения, развития;
  • Интересные проекты, динамичность;
  • Дружный коллектив, хороший микроклимат, корпоративная культура;
  • Стабильную зарплату, годовые бонусы по итогам работы;
  • Офис в центре города, рядом со станцией метро "Абая";
  • Автомобильная стоянка на территории Банка для работников Головного офис