Wn Talents в поиске Middle Community Manager для клиента, который станет владельцем комьюнити-направления проектов в экосистеме Roblox.
Это роль про построение живого и активного сообщества, удержание аудитории через контент и коммуникацию, а не просто ведение соцсетей по расписанию.
Требования:
- Опыт 3+ лет в community management.
- Опыт ведения международных соцсетей.
- Опыт работы с игровыми или digital-продуктами.
- Активное управление соцсетями: Instagram, Discord, TikTok, YouTube, X (Twitter).
- Сильные коммуникационные навыки, умение работать с аудиторией и конфликтами.
- Навыки проведения CustDev и интервью.
- Понимание метрик вовлеченности и retention.
- Английский язык — уровень C1+ (работа с международным комьюнити).
- Любовь к играм: минимум 2 игры из списка: GTA V, PUBG Mobile, Minecraft, ARC Raiders, Fortnite, Path of Exile.
Зона ответственности:
- Ведение и развитие соцсетей, управление каналами: Instagram, Discord, YouTube, TikTok, X (Twitter).
- Регулярный контент и коммуникация с аудиторией, рост вовлеченности (ER, retention, активность).
- Работа с аудиторией: ответы на вопросы пользователей, модерация и поддержание healthy-комьюнити, работа с фидбеком и болями пользователей.
- CustDev и исследования: проведение интервью с пользователями, сбор инсайтов по продукту, выявление точек роста для команды продукта и маркетинга.
- Комьюнити-активности: проведение прямых эфиров, стримов, ивентов, запуск челленджей, конкурсов, игровых активностей, развитие UGC и вовлечения пользователей.
- Повышение активности внутри комьюнити, работа с retention через коммуникацию, создание “ядра” лояльных пользователей.
- Взаимодействие с командой: передача инсайтов в продукт и маркетинг, участие в запуске новых фич и ивентов, синхронизация с influence, paid и CRM.
Условия:
- По локации ограничений нет.
- Формат работы удаленный.
- Зарплата обсуждается на встрече или при переписке.