Мы ищем Retention Manager, который будет отвечать за удержание игроков, рост LTV и долгосрочную коммуникацию с пользовательской базой. Это ключевая роль, напрямую влияющая на выручку через сегментацию, аналитику и lifecycle-маркетинг.
Обязанности:
- Разработка и развитие retention-стратегии (удержание, реактивация, рост LTV)
- Создание и управление динамическими пользовательскими сегментами
- Анализ воронок (регистрация → депозит → повторные депозиты → отток)
- Оптимизация конверсий на всех этапах жизненного цикла игрока
- Запуск и управление CRM-кампаниями (push / SMS / email / in-app)
- Разработка персонализированных офферов и бонусных механик
- Работа с VIP и высокодоходными сегментами
- Проведение A/B тестов и проверка гипотез
- Поиск точек роста на основе поведения игроков
- Взаимодействие с продуктом, маркетингом и саппортом
Требования:
- Опыт в retention / CRM / lifecycle marketing
- Опыт в iGaming / betting — большой плюс
- Понимание ключевых метрик: LTV, Retention Rate, ARPU, Churn, ROI
- Опыт работы с сегментацией (включая динамические сегменты)
- Умение анализировать воронки и находить узкие места
- Практический опыт работы с CRM-системами (Customer.io, Salesforce и аналоги)
- Аналитическое мышление и data-driven подход
- Английский язык — рабочий уровень
Будет плюсом:
- Опыт работы с бонусными системами (FS, cashback, reload, VIP-программы)
- Опыт мульти-GEO проектов (MENA / Азия)
- Знание SQL / BI-инструментов
- Опыт работы с real-time триггерами
Зарплата:
- €2,500 – €4,000 net (на руки), зависит от опыта и экспертизы
Бонусы:
- Performance bonus: +10–30% к зарплате, связан с ключевыми метриками (рост LTV, retention rate, повторные депозиты)
Что предлагаем:
- Офисная работа в Лимасоле
- Прямое влияние на бизнес-результаты
- Быстрая среда без бюрократии
- Работа с международными рынками
- Возможность роста вместе с продуктом