Авито ищет UX-редактора клиентского сервиса для поддержки редполитики.
Обязанности:
- Погружаться в специфику проектов, понимать путь пользователя и находить корнер-кейсы
- Строить CJM
- Вместе с бизнес-аналитиком готовить скрипты для чат-ботов
- Писать простые и понятные шаблоны для службы поддержки