Digital-агентство CROSSGIF ищет Support-специалиста.
Обязанности:
- быть первым контактом для клиентов: оперативно и грамотно решать их запросы
- организовывать внутренние процессы: координировать передачу задач от клиентов к другим отделам и обратно
- поддерживать порядок в отчётности: фиксировать все обращения, решения и обновления в системе учёта
- следить за таймингом и информировать команды о статусе выполнения этапов
Требования:
- уверенное владение английским языком (работа 50/50 на русском и английском)
- быстрое освоение новых сервисов; уверенный пользователь Google Docs, Telegram и подобных инструментов
- готовность работать 5/2 по вечернему графику или в выходные дни по Московскому времени
- внимательность к деталям, умение расставлять приоритеты и нести ответственность за свою зону
- наличие надёжного ноутбука/ПК и стабильного интернета (работа с телефона невозможна)
Условия:
- 100% удалённая работа, возможность работать из любого места
- график на выбор: вечерние будни (19:45–02:00 Мск) или смены в выходные (09:30–18:00 или 18:00–02:00 Мск); удвоенный доход за полную смену в выходные
- стабильная зарплата от 25 000 руб. (зависит от графика) без задержек
- выплата в валюте или рублях по выбору