В новую команду технического блока приглашаем ведущего инженера второй линии поддержки, чья задача — решать технические вопросы корпоративных клиентов.

Обязанности:

  • принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
  • искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
  • регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
  • взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

Требования:

  • высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий);
  • опыт работы в области телекоммуникаций и связи;
  • опыт в настройке коммутационного оборудования и диагностике каналов передачи данных;
  • уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP, VLAN, TCP/IP и пр.);
  • понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ).

Условия:

  • полностью удаленная работа без необходимости посещения офиса;
  • оформление в штат компании;
  • фиксированная часть 80 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;
  • ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию; оплата 50% полиса ДМС для родственников;
  • страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы; материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
  • компенсация расходов по выбору сотрудника, мобильная связь за счет компании, корпоративные сервисы и обучение.