В новую команду технического блока приглашают ведущего инженера второй линии поддержки для решения технических вопросов корпоративных клиентов.
Обязанности:
- принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
- искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать работоспособность услуг совместно с клиентами;
- регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты;
- взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварий.
Требования:
- высшее или средне‑специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий);
- опыт работы в области телекоммуникаций и связи;
- опыт настройки коммутационного оборудования и диагностики каналов передачи данных;
- уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP, VLAN, TCP/IP и др.);
- понимание методик построения сетей по технологиям GPON, FTTB, ADSL, РРЛ.
Условия:
- полностью удаленная работа;
- оформление в штат компании;
- фиксированная часть 80 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;
- ДМС с первого месяца (включая стоматологию) и частичная оплата полиса для родственников;
- страхование от несчастных случаев, материальная помощь, медицинские консультации и программа поддержки сотрудников;
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
- компенсации на выбор (спорт, ипотека, питание), мобильная связь за счет компании, подписки на сервисы МТС, обучение и корпоративный университет.