Duties
Администрировать персональные компьютеры;
Устанавливать и конфигурировать стандартное программное обеспечение (MS Windows 10, Office365, Mac OS, iOS, Ubuntu);
Настраивать подключения рабочих мест к ЛВС
Обеспечивать поддержку парка ПК, серверов и оргтехники;
Устранять неисправности в работе аппаратного или программного обеспечения;
Устранять проблемы, связанные с паролями учетных записей пользователей (сброс паролей, установка новых паролей);
Актуализировать информацию по сотрудникам (при изменении фамилии, контактного телефона, адреса);
Производить установку и настройку корпоративного ПО.
Requirements
Наличие общего представления о сетях LAN,WAN,VLAN;
Опыт по поддержке информационных систем;
Опыт работы в JIRA SD или других аналогичных систем по обработке обращений пользователей;
Навык подготовки качественных инструкций по работе с программным обеспечением;
Опыт обучения пользователей работе с программным обеспечением;
Опыт работы со складским оборудованием (термопринтеры, терминалы сбора данных, сканеры штрих-кодов);
Знание Windows, Mac OS, Linux на уровне администратора;
Знание основных служб, протоколов: AD, DNS, DHCP, SMTP, SNMP и др.