Динамично развивающаяся компания с программой лояльности на базе искусственного интеллекта. Мы создаем инновационные решения для сегментации клиентов и роста их вовлеченности.
Обязанности:
- Администрирование CRM-системы и программы лояльности: настройка маркетинговых активностей, контроль обновлений, оптимизация
- Управление клиентской базой: ввод, актуализация данных, проверка корректности
- Консультирование клиентов и сотрудников по вопросам программы лояльности (email, телефон, Telegram)
- Формирование отчетов по эффективности CRM и программы лояльности
- Мониторинг метрик клиентов, выявление тенденций для повышения конверсии
- Взаимодействие с отделами маркетинга, продаж и IT для реализации задач
Требования:
- Высшее образование (маркетинг/ИТ/экономика или смежная сфера)
- Опыт администрирования CRM и программ лояльности от 1 года
- Навыки работы с CRM: настройка рабочих процессов, импорт/экспорт данных
- Уверенный Excel (отчеты, сводные таблицы, формулы)
- Коммуникабельность, ответственность, внимательность к деталям
Условия:
- Официальное трудоустройство
- График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00), удалённо (возможно выезда в офис при необходимости, примерно + 2 дня/месяц)
- Участие в корпоративных мероприятиях