Компания Интеллект-Парк ищет сотрудника на вакансию "Инженер технической поддержки".
Почему мы:
- Стабильная зарплата без задержек.
- Полное обучение и наставничество на испытательном сроке.
- Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от метро Окружная/Владыкино.
- Открытый к идеям руководитель и дружная команда.
Ключевые задачи:
- Обработка заявок в тикет-системе, удаленная помощь монтажным бригадам и клиентам.
- Мониторинг работоспособности сервисов и сетевого оборудования.
- Диагностика неисправностей оборудования (камеры, роутеры, контроллеры, шлагбаумы) в офисе и удаленно.
- Настройка и подготовка оборудования для новых объектов.
- Принятие решения о необходимости выезда ремонтной группы.
- Прием заявок и консультация клиентов.
- Удаленная настройка IP-камер / видеорегистраторов / SIP-панелей / роутеров.
Требования:
- Опыт работы от 1–3 лет в технической поддержке / системным администратором.
- Уверенный пользователь ПК (Windows, Office).
- Знание TCP/IP, стека протоколов, понимание модели OSI.
- Умение выявлять неисправности оборудования и «читать инструкции».
- Интерес к Hardware и Software, желание развиваться.
- Стрессоустойчивость
Условия:- График: сменный 3/3 (с 9 до 21).
- Работа из офиса.
- Оплачиваемый отпуск и больничный.
- Чай, кофе, поддержка коллег.