Мы создаем прорывные цифровые сервисы для предпринимателей и бизнеса, которые получили признание престижных мировых премий, таких как Global Finance Best Digital Bank, Red Dot Award и других.

Среди наших проектов – интернет-банк, Сбербанк Бизнес Онлайн, мобильное приложение и другие.

Для нас важно создавать лучший клиентский опыт для наших пользователей, которые смогут быстро и удобно решать свои задачи.

Мы в поиске стажера UX-исследователя.

Обязанности

  • формирование и подтверждение гипотез при взаимодействии с менеджерами продуктов, смежными подразделениями (бизнес, маркетинг, ИТ и т.д.) и подрядчиками
  • анализ конкурентных решений
  • подготовка отчетов по итогам мониторинга конкурентных решений
  • участие в сборе, анализе и приоритизации продуктовых требований
  • UX/UI-анализ функционала и предложения по улучшению пользовательского опыта
  • UX/UI-анализ интерфейсов продукта и предложения по оптимизации сценариев и улучшению пользовательского опыта
  • проведение глубинных интервью, usability-тестов и прочих мероприятий по CustDev с клиентами
  • подготовка отчетов по результатам проведенных тестов и встреч с клиентами
  • поиск точек роста в качестве создаваемых продуктов
  • участие в организации usability-тестов, customer development, исследовании рынка, сборе обратной связи от пользователей и развитии customer journeys
  • проведение мероприятий, повышающих исследовательскую культуру в подразделении
  • построение исследовательских процессов
  • создание self-service исследовательских инструментов для продуктовых команд и менеджеров.

Требования

  • **действующий студент 3-4 курса**
  • аналитический склад ума
  • наличие самостоятельно реализованных, успешных проектов по проведению CustDev и анализу конкурентов
  • хорошее понимание целей и задач продуктового UX/UI-анализа.

Условия

  • комфортный современный офис рядом с м. Кутузовский проспект, формат работы - гибрид (3 дня офис, 2 дня удаленка)
  • стажировка с погружением в реальные проекты под руководством опытного ментора
  • понятный план развития и обратная связь
  • возможность получить оффер в штат после успешного завершения стажировки.