Вакансия: Сервис-менеджер в компании 13tm.
Формат: удаленно (аутстафф). Локация: РФ. Оплата: на руки (ИП/смз).
Требования:
- Опыт работы сервис-менеджером или в роли руководителя проекта техподдержки не менее 1 года
- Опыт в техподдержке (L1/L2/SM/PM)
- Знание Jira, Confluence, Service Desk
- Знание ITIL/ITSM
- Опыт формирования и управления SLA
- Опыт ведения коммуникаций с ЛПР