Delivery Hero — hybrid position in Berlin, Germany (2 days a week on Berlin campus).
Обязанности:
- Руководить и развивать команду из 5+ продуктовых дизайнеров в 7 сквадах (Берлин и Сингапур), формируя дизайн-стратегию и видение совместно с кросс-функциональными лидерами.
- Продвигать подход, ориентированный на пользователя, для инструментов агентов: discovery, прототипирование, валидация и доставка решений.
- Определять лучшие практики интеграции AI-фич в рабочие процессы агентов.
- Согласовывать продуктовые KPI и OKR с руководством и вдохновлять на инновации в сложных enterprise-инструментах с акцентом на простоту и доступность.
Требования:
- 5+ лет в лидерстве продуктового дизайна, управление мультидисциплинарными командами, коучинг старших IC и лидов.
- Опыт адаптации дизайна под AI: автоматизация, интерфейсы ML или LLM.
- Глубокие знания UX-принципов, пользовательских исследований, контент-стратегии и дизайн-систем.
- Опыт работы в Agile, навыки сторителлинга и влияние на стейкхолдеров на старших уровнях, отличное владение английским.
- Экспертиза в инструментах для customer service agents, внутренних операционных инструментах и enterprise-software; эмпатия к агентам, клиентам и курьерам.
Условия и бонусы:
- Гибридная модель: 2 дня в неделю на кампусе в Берлине.
- Релокационная поддержка в Берлин.
- 27+ дней отпуска, образовательный бюджет (€1,000), курсы языков, Udemy.
- Медицинские проверки, субсидии на спорт/велосипед, медитация.
- Employee share plan, саббатикал, транспортные скидки, страхование, пенсионные программы.
- Талоны на питание, скидки на еду и корпоративные привилегии.