Компания ITM приглашает Technical Support Specialist.
Требования:
- Опыт работы от 1 года в роли разработчика / Data Scientist.
- Законченное высшее образование в сфере IT.
- Гражданство РФ (проверка службы безопасности).
- Рабочая временная зона: UTC+3.
Обязанности:
- Предоставлять релевантные ответы на вопросы клиентов в чатах поддержки, иногда по телефону.
- Диагностика и решение технических проблем, связанных с продуктами компании.
- Аналитический разбор ситуаций в процессах верификаций личности (анализ изображений, простая аналитика).
- Взаимодействие с командой разработчиков для передачи информации о технических проблемах и предложений по улучшению сервиса.
- Изучение продуктов компании.
Условия:
- Полностью удалённая работа (fully remote).
- Полная занятость (5/2), оформление по ТК РФ.
- Компания аккредитована в «Минцифре», продуктовая компания.
- Зарплата: 50 000 – 60 000₽ net в месяц.