- осуществление технической поддержки клиентов;
- выявление причин неисправности;
- регистрация и обработка обращений по телефону, связанных с работой сервисов‚ услуг.
Требования:- отличное знание ПК (MS Win XP-Win 10, Браузеры Internet Explorer, Opera, Firefox);
- знание принципов работы сетей;
- понимание DNS, DHCP, маршрутизации;
- навыки настройки роутеров, wifi-точек доступа;
- грамотная речь‚ четкая дикция‚ умение планировать и вести диалог с клиентом;
- готовность к интенсивному общению с клиентами по телефону;
- желание помочь клиенту‚ нацеленность на решение проблемы.
- стрессоустойчивость, пунктуальность‚ исполнительность‚ аккуратность.
Условия:
- График работы 2/2
- Молодой, дружный коллектив
- Офис в центре города