ООО «ГИС БИС» — разработчик корпоративных геоинформационных систем. Мы создаём систему GIS BIS, которую используют муниципалитеты, ресурсоснабжающие организации, парки и музеи для работы с пространственными данными.

Ищем специалиста технической поддержки, который хочет развиваться в IT и работать не просто с пользователями, а с полноценным программным продуктом.

Обязанности:

  • Приём и обработка обращений пользователей (helpdesk, почта, телефон);
  • Консультирование пользователей по работе системы;
  • Диагностика и решение инцидентов;
  • Настройка пользователей и прав доступа;
  • Участие в тестировании нового функционала;
  • Подготовка инструкций и базы знаний;

Требования:

  • Базовое понимание IT и принципов работы информационных систем;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение анализировать проблему и доводить задачу до решения;
  • Ответственность и внимательность.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в технической поддержке / helpdesk;
  • Знание SQL (базовые запросы);
  • Понимание принципов работы СУБД;
  • Опыт работы с GIS / картографическими системами.

Условия:

  • Официальное трудоустройство;
  • График 5/2, 09:00–18:00;
  • Стабильная заработная плата;
  • Офис: 10 минут пешком от станции метро Василеостровская.

Мы предлагаем:

  • Работу с реальным IT-продуктом (не аутсорс и не «перекладывание тикетов»);
  • Погружение в GIS, базы данных и бизнес-процессы заказчиков;
  • У нас в офисе есть душ, можно приезжать на велосипеде;
  • Наша кухня оборудована всем необходимым - вам не придется кушать из термоса за рабочим столом;
  • Кофе, чай и печеньки;
  • А еще у нас есть массажное кресло.