Вам предстоит:
- Обеспечение бесперебойной работы и развития информационной ITSM системы;
- Работа с BI-системами для анализа и мониторинга показателей ИТ-услуг и процессов;
- Интеграция и поддержка программных интерфейсов приложений для оптимизации ИТ-процессов;
- Выполнение бизнес-анализа для определения требований и возможностей улучшения системы ITSM;
- Участие в проектной деятельности;
- Разработка и оптимизация SQLзапросов для анализа данных и поддержки принятия решений;
- Контроль над формированием и ведением документации проектов и эксплуатируемых направлением систем.
Мы ожидаем, что у вас есть:
- Опыт работы в сфере ИТ не менее 3 лет;
- Высшее профессиональное образование по направлению ИТ;
- Опыт работы с BI-системами;
- Понимание клиент-серверной архитектуры;
- Знание принципов работы REST API;
- Навыки бизнес-анализа;
- Знание основ проектного управления;
- Навыки написания SQL запросов;
- Базовые знания DevOps (опционально).