Компания "Пэник Дривен Девелопмент" ищет системного аналитика (Middle) для развития собственной ITSM / Service Desk платформы. Система прошла стадию MVP и развивается: появляются новые модули, интеграции и сценарии использования у клиентов.
Обязанности:
- Собирать и анализировать требования от заказчиков и команды продукта
- Описывать функциональность системы и готовить постановки для разработки
- Моделировать бизнес-процессы (BPMN / UML)
- Прорабатывать функциональность модулей: управление заявками (tickets), сервисные процессы и workflow, база знаний, учет IT-активов (CMDB), каталог услуг
- Проектировать интеграции с внешними системами (REST API)
- Участвовать в тестировании и приемке реализованного функционала
- Взаимодействовать с разработчиками, дизайнерами и тестировщиками
Требования:
- Опыт работы системным аналитиком от 3 лет
- Умение собирать и структурировать требования
- Знание BPMN или UML
- Умение писать постановки для разработки (user stories / use cases / спецификации)
- Понимание REST API и принципов интеграции систем
- Опыт работы со сложными системами и большим количеством бизнес-процессов
Будет плюсом:
- Опыт работы с ITSM / Service Desk системами
- Понимание ITIL процессов
- Опыт работы с workflow-системами
- Опыт проектирования CMDB или систем учета активов
- Владение Jira, Confluence
Условия:
- Удалённая работа, самостоятельное планирование рабочего времени
- Рассматривают также сотрудничество по ИП