Компания, специализирующаяся на аутсорсинговом обслуживании компьютерной техники, серверов и локальных сетей, приглашает на постоянную работу инженера технической поддержки (рабочее место планируется к созданию)

Обязанности:

  • обеспечение консультативной и технической поддержки пользователей по вопросам работы ПО (офисного, бухгалтерского, ЭЦП, интернет-банкинг и т.п.) через программы удаленного доступа
  • обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk, по телефону, в мессенджерах
  • инсталляция и настройка ПО
  • ведение базы знаний ServiceDesk
Требования:
  • опыт работы в поддержке от года;
  • среднее специальное / высшее образование в области ИТ или смежных областях
  • отличное знание OS Windows, линейки MS Office, почтовых клиентов и прочих офисных приложений на уровне уверенного пользователя
  • базовые знания аппаратной составляющей ПК
  • понимание работы компьютерных сетей
  • внимательность, дисциплинированность, коммуникабельность, доброжелательность, сдержанность, опрятный внешний вид, готовность к обучению
  • умение и желание общаться с рядовыми пользователями
  • умение работать с обращениями в режиме многозадачности
  • наличие военного билета (для военнообязанных)
Условия:
  • график работы 9:00-18:00
  • обучение и помощь на всех этапах
  • уровень оплаты – испытательный срок (2 месяца) 1900 бел. руб., после – 2200 бел. руб.
  • своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц)
  • полная занятость, официальное оформление по ТК РБ