IT Service Desk Agent
- Atención de llamadas/solicitudes de soporte de cliente
- Soporte a usuario final en cuanto a computadoras, sistema operativo y aplicaciones, conexión a red, impresoras y periféricos
- Gestión y documentación de tickets en sistema
- Interacción/canalización con vendors y otros niveles de soporte
- Consulta y actualización de información documentada