Продуктовая компания JAKY.RU (Martech, AI) ищет менеджера продукта, который будет обеспечивать развитие клиентских сайтов и продукта в целом через регулярное погружение в состояние сайтов, сбор обратной связи и кастдев клиентов и проактивное донесение возможностей до клиентов.
Обязанности:
- Быть понятным проводником по развитию продукта для клиентов: выявлять точки роста, помогать приоритизировать улучшения и доносить их ценность.
- Регулярный контроль состояния клиентских сайтов, сбор качественного бэклога и развитие через внедрение проверенных партнерских сервисов.
- Формирование операционных чек-листов и поддержание регулярного контроля по топовым клиентским сайтам.
- Выявление и доведение до реализации точек роста по конверсии, UX и продуктовым сценариям.
- Регулярные презентации апдейтов, следующих шагов и идей развития по продукту клиентам.
Ожидаемые результаты:
- Выстроен регулярный цикл кастдева и сбора обратной связи по клиентским продуктам.
- Есть понятный операционный чек-лист и регулярный контроль состояния по топовым клиентским сайтам.
- Сформирован и поддерживается бэклог продуктовых улучшений по клиентским сайтам.
- Выявляются и реализуются точки роста по конверсии, UX и продуктовым сценариям.
- Сформирован и регулярно обновляется список проверенных партнерских сервисов с описанием ценности и экономики их подключения.
Требования / компетенции:
- Смешанный бэкграунд на стыке аккаунтинга и продукта; опыт клиентских интервью / кастдева / аккаунтинга будет плюсом, но роль ближе к продукту и аналитике.
- Продуктовый тип мышления: понимать проблему, проверять гипотезы, оценивать эффект и доводить до решения.
- Опыт проведения интервью / кастдева и регулярного сбора обратной связи от пользователей или клиентов.
- Базовое понимание конверсии, UX, веб‑продуктов, сайтов и digital‑инструментов.
- Базовая аналитика: умение смотреть на конверсию и поведение на сайте, формулировать гипотезы улучшений на основе данных.
- Умение работать с чек-листами, регламентами, CRM, таблицами и админками, держать регулярный операционный ритм.
- Сильные коммуникационные навыки, системность, ориентированность на результат и самостоятельность.