About the project

  • Мы в поисках Стажера Системного аналитика в интеграционную платформу MWS Octapi, которая предназначена для надежной и безопасной интеграции высоконагруженных систем в разнородных ИТ ландшафтах (внутренние клиенты MWS и внешний рынок). Платформа является центральной составляющей экосистемы МТС и позволяет сервисам МТС/MWS интегрироваться друг с другом.
  • Мы упрощаем для клиентов процессы публикации и потребления API, развиваем сценарии low-code, внедряем AI для улучшения пользовательского опыта.

Responsibilities

  • Подготавливать обучающие материалы для пользователей;
  • Заниматься актуализацией пользовательской документации;
  • Помогать клиентам в решении технических вопросов, связанных с интеграциями на платформе;
  • Взаимодействовать с клиентами напрямую (по почте, организация встреч с клиентами при вопросах, которые требуют технических консультаций);
  • Выявлять "боли" клиента и транслировать технические проблемы в функциональные требования для разработки;
  • Сотрудничать с техническими командами (разработчики, архитекторы, системные аналитики, QA) для решения рабочих вопросов;
  • Участвовать в анализе проблем клиентов и на основе этого формировать бизнес-требования для вариантов решений, которые улучшат опыт пользователей платформы.

Requirements

  • Кандидаты, обучающиеся на 3-5 курсе бакалавриата, специалитета или на 1-2 курсе магистратуры по ИТ-специальности;
  • Базовое понимание принципов интеграции и API (REST, брокеры сообщений, авторизация, базовые концепции);
  • Навыки написания пользовательской документации;
  • Навык анализа технической документации и спецификаций;
  • Способность работать с неструктурированной информацией (описания проблем клиентов, ошибки, технические артефакты);
  • Подготовка отчетов и документирование решений;
  • Базовые знания SQL;
  • Опыт создания обучающих материалов, проведения презентаций и демо для клиентов будет плюсом;
  • Опыт работы с инструментами аналитики и дашбордами;
  • Навык формулирования гипотез на основе данных;
  • Опыт работы с логами и системами мониторинга

Conditions

  • График работы 20-40 часов в неделю;
  • Развитие в командах профессионалов и опытный наставник, готовый делиться опытом;
  • Мобильная связь за счет компании;
  • Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
  • Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
  • Непрерывное развитие — доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета и онлайн-библиотеке.