- Анализ клиентского поведения на основе данных (транзакции, продукты, заявки, активность)
- Сегментация клиентской базы (активные / неактивные / новые / отток)
- Анализ жизненного цикла клиента (CJM) и выявление точек снижения активности
- Выявление причин оттока клиентов и факторов, влияющих на снижение активности
- Анализ воронки продаж (заявка → одобрение → выдача)
- Определение сезонности и поведенческих паттернов клиентов
- Поиск возможностей для cross-sell и up-sell продуктов
- Формирование гипотез и проведение A/B тестов
- Подготовка аналитических выводов и рекомендаций для бизнеса
- Визуализация данных и построение дашбордов.
- Уверенное владение SQL (написание сложных запросов, оконные функции, оптимизация)
- Power BI (построение дашбордов, DAX, моделирование данных)
- Продвинутый уровень Excel