Роль:
Объединять бизнес-аналитику и понимание поведения людей (клиентов и сотрудников), чтобы обеспечивать маркетинг и бизнес Mak.by инсайтами, способствующими росту продаж, увеличению доли рынка и повышению эффективности маркетинговой стратегии.
Основные обязанности:
1. Бизнес-аналитика
- Анализ ключевых KPI (продажи, трафик, доля рынка, эффективность маркетинга)
- Выявление драйверов роста по каналам продаж
- Подготовка рекомендаций для маркетинга и топ-менеджмента
2. Потребительские инсайты
- Изучение поведения гостей Mak.by (потребности, барьеры, мотивации)
- Анализ клиентского пути (Customer Journey) во всех точках контакта
- Поиск инсайтов, влияющих на выбор бренда и частоту покупок
3. Поддержка маркетинговой стратегии
- Поддержка разработки бренд- и коммуникационных стратегий
- Проверка маркетинговых гипотез через данные и инсайты
- Участие в развитии маркетинговой стратегии Mak.by
4. Исследования и аналитика
- Организация исследований (качественных и количественных)
- Интеграция данных из разных источников (продажи, digital, исследования)
- Формирование понятных бизнес-инсайтов для команд
5. Кросс-функциональная работа
- Работа с маркетингом, digital, производственным отделом и финансами
- Объединение команд вокруг единого понимания клиента
- Поддержка управленческих решений на основе данных
6. Тренды и развитие
- Мониторинг изменений поведения потребителей в Беларуси
- Выявление новых возможностей роста Mak.by
Требования:
- Высшее образование (маркетинг, экономика, бизнес или смежные направления)
- Опыт от 3 лет в аналитике, маркетинге и исследованиях
- Понимание бизнес-метрик и маркетинговых KPI
- Навыки работы с данными и исследованиями
- Сильное аналитическое и системное мышление
- Умение превращать данные в инсайты и решения